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Empresas

Empresas, Identidad Corporativa, Redes sociales
3 julio, 20190

Tips para crear Instagram stories atractivas

Tips para crear Instagram stories atractivas

 

En un artículo pasado describimos qué son las Instagram stories y cómo utilizarlas a favor de su perfil empresarial. ¿Desea generar contenido que le consiga la fidelidad de sus clientes y un mayor alcance? ¡Siga leyendo este artículo porque le daremos consejos para lograrlo!

En general, nuestra recomendación al usar esta herramienta es que se emplee como medio de publicidad, pero también como recurso para acercar la marca al cliente. Por ende, la estrategia de publicación debería incluir una mezcla entre contenido ligero y amigable con publicaciones que promocionen los productos y los servicios de la empresa. A continuación, le presentamos los consejos para que sus historias sean atractivas a su público.

 

Para crear stories que conecten con la audiencia, haga esto:

Utilizar la mención a otras cuentas (@…)

Mencionar a otras cuentas puede resultar beneficioso. Hacerlo le permite que otras cuentas compartan su historia desde su perfil. De esta manera logrará que usuarios que no siguen su cuenta empresarial lo vean. Las colaboraciones entre cuentas son un recurso común en Instagram. Es una manera de ganar mayor cobertura sin pagar publicidad.

 

Añadir una localización

Esta función es parecida a las menciones. Colocando una ubicación en su historia podrá aparecer en todas las historias de ese lugar. Si los usuarios buscan esa ubicación, usted aparecerá entre las publicaciones destacadas. Esta es otra forma de ganar visualizaciones de manera gratuita.

 

Usar un Hashtag (#…)

Los hashtags, así como las etiquetas de localización, nos permiten formar parte de historias colectivas según un tema. Es una gran estrategia para captar usuarios que se interesen en temas específicos. Lo ideal es que los utilice con palabras cortas que guarden relación con su empresa. De esta manera obtendrá la atención de personas que busquen publicaciones relacionadas con o que usted hace.

 

Insertar links a sitios web

Los linksson una gran herramienta para redirigir a nuestro público hacia un hipervínculo fuera de Instagram. Pueden funcionar muy bien para llevar a sus seguidores a su página web o a su blog. También es una forma de redirigirlos a un anuncio en Youtube o a una página de ofertas. Para tener acceso a esta opción, asegúrese de que su cuenta está configurada como una empresarial.

 

Hacer encuestas

Por medio de esta herramienta puede lograr que su público interactúe con sus historias. Se trata de hacer una pregunta a la que los seguidores puedan responder de dos formas distintas. Al colocar encuestas, puede hacer que sus seguidores se sientan más cercanos a su empresa. Una idea que podría beneficiarlo es colocar encuestas relacionadas con futuras decisiones corporativas o de mercadeo. Así, su público se sentirá parte importante de las labores de la compañía.

 

Poner un contador

Gracias a los contadores de Instagram se puede llamar la atención de los seguidores. Esta es una buena herramienta para anunciar futuras promociones, eventos relacionados con la marca o hechos importantes de la empresa. No los coloque sin una buena razón de fondo. Utilícelos para eventos de gran relevancia, de esta forma captará el compromiso de su público en redes sociales.

 

Dinámica de preguntas

La dinámica de pregunta-respuesta es otra forma de interactuar con la audiencia. Cada respuesta que usted recibe permite ser publicada en su historia para que usted la responda. Le recomendamos que utilice esta función para generar diálogos inclusivos con sus seguidores acerca de la marca o para pedir sus opiniones sobre temas que relacionen a su empresa. Esta es una herramienta que permite mucha creatividad para interactuar con los seguidores.

 

Crear Giveaways

Los Giveaways son dinámicas en las que se “premia” a la audiencia. Cada cuenta pone las reglas y comparte la información para que los usuarios puedan participar. Esta, además de ser una manera de ganar más visualizaciones en Instagram, es una forma de conectar con el público, pues las personas se sienten felices cuando ganan concursos. A través de sus historias en la red social puede compartir las instrucciones para sus concursos, anunciar a los ganadores y darle seguimiento a la premiación. Promueva el uso de un hashtag común para que más personas de enteren de su marca y de su giveaway.

 

Promocionar sus publicaciones

Una última aplicación que puede darle a sus historias de Instagram es la de compartir sus publicaciones. Para hacerlo, solo debe ir a la fotografía que quiere compartir y seleccionar la opción “compartir en historia”. Esta es una buena forma de traer de vuelta antiguas publicaciones para darles más visibilidad. Asimismo, puede promocionarse dentro de las historias de sus seguidores, aunque no hayan visto su publicación en su barra de inicio. Recuerde que muchas veces son más las visualizaciones a las historias que a los perfiles y las publicaciones. ¡Aproveche sus stories para causar la reacción que espera de sus seguidores!

 

  

Consejos de uso

Para aprovechar al máximo todos los tips que acabamos de darle, procure tener en cuenta las siguientes consideraciones…

  • Frecuencia: Publique historias a diario. No sature a sus seguidores con demasiadas, basta con un par. Enfóquese en la calidad y no en la cantidad.

 

  • Haga un plan de publicación: Esto le permitirá mantener la publicación regular. Todo lo planeado obtiene mejores resultados. Si le es más fácil, incluso existen plataformas pagadas en las que puede programar sus publicaciones con anterioridad y estas se suben en el momento adecuado. Si le interesa, considere invertir en esta herramienta.

 

  • Todo con medida: Otro recurso disponible para decorar las historias son los gifs. Sin embargo, tenga cuidado de no saturar sus publicaciones con ellos. También es recomendable que mantenga un balance entre el uso de hashtags y otros recursos. No quiere que sus seguidores capten sus historias como un collage poco profesional y excesivo.

 

  • Crear historias destacadas: Puede crear una lista de stories que permanezcan en su perfil como “destacadas”. Para hacerlo, cree categorías que interesen a su público visitante y que se relacionen con el concepto de su marca. Diséñeles una portada llamativa y que siga la línea estética del diseño de su perfil.

 

Ya que conoce todas las formas en que puede crear historias atractivas para su público, ¡no espere más y vaya a crear! Tome en cuenta las consideraciones que le recomendamos y note cómo su público comienza a interactuar con usted por medio de Instagram. Sea de las empresas que se mantienen al tanto de las últimas tendencias y construya mejores relaciones con sus clientes.

Si desea apoyo en la gestión de sus redes sociales, ¡no dude en contactarnos! Contamos con expertos en mercadeo y manejo de perfiles en plataformas sociales. Con gusto asesoraremos a su empresa desde sus necesidades y objetivos específicos de negocio. Puede comunicarse con nosotros al correo informacion@categorica.com.

Empresas, Redes sociales, Tecnología
6 junio, 20190

Razones por las que tiene que estar en LinkedIn

¡Razones por las que tiene que estar en LinkedIn!

 

Es probable que ya haya escuchado sobre esta red social. Pero ¿sabe para qué se utiliza y por qué usted debería estar en ella? No importa si usted es dueño de una empresa o un profesional que trabaja por su cuenta, siga leyendo y le diremos las razones…

 

 

Qué es y para qué sirve

LinkedIn es una de las redes sociales que más se utilizan en la actualidad. Nació en el año 2002 y actualmente le pertenece a Microsoft. Su relevancia está en que es la única red completamente profesional con presencia en más de 200 países. Si usted desea crear una serie de contactos laborales o empresariales, ¡esta es la herramienta para lograrlo!

 

Los perfiles que se encuentran dentro de ella suelen buscar personas para contratación, profesionales con quienes hacer networking o empresas para entablar relaciones comerciales. Estar fuera de LinkedIn podría implicar que pierda muchísimas oportunidades laborales. Por ello, no puede darse el lujo de no estar presente en esta amplia red de contactos empresariales. Si quiere conocer más sobre ella, le recomendamos el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=R5n7Or0ab_0.

 

Ventajas

Estar en esta amplia comunidad de profesionales puede abrirle muchas puertas. A continuación, le presentamos algunos de los beneficios de abrir un perfil en LinkedIn:

  • Amplía su red de contactos: Como el internet no tiene límites, estar presente en esta red social le permite conocer personas de todo el mundo. Puede aprovecharla para entablar relaciones comerciales con empresarios de otros continentes y expandir su negocio.

 

  • Reforzar su marca: Sin importar si se trata de una empresa o de su marca personal, podrá conocer a contactos cercanos que lo apoyen con la difusión de su marca y con su función.

 

  • Atraer tráfico a su página web o blog: Compartiendo contenido de su página o blog, usted puede atraer varias visitas. Solo debe publicar regularmente y verá crecer su tráfico web.

 

  • Encontrar nuevos proveedores: Busque empresas que le interesen como proveedores y contáctelas. Añada contactos que se relacionen con lo que usted hace. Encontrará nuevos perfiles para reforzar su negocio.

 

  • Conseguir oportunidades laborales: LinkedIn es como un CV virtual. Si crea un perfil profesional, sus oportunidades laborales crecerán. Muchos profesionales de recursos humanos y empresas reclutadoras buscan dentro de los usuarios más prometedores. ¡Anímese a mantener un perfil atractivo para el mundo laboral!

Consejos de uso

Ahora que ya conoce sus ventajas, le diremos cómo asegurarse de crear un perfil adecuado para llamar la atención de su entorno profesional:

  • Complete la información de su perfil: De esta forma podrán conocerlo a través de él y llamará la atención de personas que se relacionen con lo que usted hace.

 

  • Elija una fotografía que se vea profesional: Procure que la resolución sea alta y que usted se vea formal. Es recomendable que el fondo sea de un color liso. Ofrezca una sonrisa para que otros lo contacten por su cordialidad.

 

  • Atraiga la atención hacia sus conocimientos: Asegúrese de incluir su nivel de estudios, experiencia laboral y aptitudes laborales si usted trabaja por su cuenta. Si es un perfil empresarial, presente todos los servicios que ofrece y haga énfasis en las áreas en las que es experto.

 

  • Añada contactos: Busque perfiles que se relacionen con lo que usted hace y agréguelos. Recuerde que LinkedIn es para ampliar su red profesional, así que no dude en construir nuevas relaciones.

 

  • Publique con frecuencia: Es importante que mantenga su perfil actualizado. Le recomendamos publicar acerca de su experiencia en el mundo empresarial o el reflejo de los trabajos que ha realizado en el pasado. Hacerlo creará más confianza entre sus nuevas visitas y su perfil.

 

Ahora que conoce las ventajas de LinkedIn y cómo mantener un perfil atractivo, ¡comience a utilizarlo! Enfóquelo en sus fortalezas empresariales y amplíe su red de contactos. Esta herramienta es una gran aliada para conseguir nuevos clientes y obtener oportunidades laborales.

 

Contáctenos si desea apoyo en la gestión de sus redes. Contamos con expertos en mercadeo y manejo de perfiles en plataformas sociales. Con gusto asesoraremos a su empresa desde sus necesidades y objetivos específicos de negocio. Puede comunicarse con nosotros al correo informacion@categorica.com.

 

Empresas, Identidad Corporativa
22 mayo, 20190

¡Sáquele provecho a la comunicación externa!

¡Sáquele provecho a la comunicación externa!

 

¿Su empresa cuenta con un equipo de comunicación corporativa? Si la respuesta es no, ¡tiene que leer esto! Si sí lo hace, pregúntese qué tan eficiente le ha resultado hasta ahora ese departamento. Si considera que podría obtener mejores resultados, ¡este artículo también le interesa!

 

 

Comunicación: ¿necesaria para mi empresa?

Muchos directores corporativos ven la inversión en un departamento de comunicación como algo innecesario. Otros, aunque la valoran, consideran que no cabe dentro del presupuesto de operaciones. Sin embargo, este es un apoyo primordial para cualquier compañía, pues se encarga de generar una buena reputación ante los grupos de interés de la organización y ayuda a sobrellevar las crisis cuando estas llegan.

Los comunicadores corporativos desempeñan muchas labores de importancia en las entidades para las que laboran. Más allá de la comunicación dentro de la empresa, son los encargados de generar buenas relaciones con el entorno de afuera.

El departamento trabaja con los públicos que le interesan a la empresa para cumplir con sus objetivos. Algunos de ellos son: los clientes, los medios de comunicación, los influencers, la competencia y el gobierno. Si una compañía no gestiona adecuadamente sus relaciones con estos grupos, sus ventas y resultados podrían verse muy afectados. Asimismo, si no sabe proyectarse al entorno externo, su reputación podría ser dudosa o muy débil.

Mejorando la interacción

Si su empresa no cuenta con un departamento de comunicación que revise las labores mencionadas, una opción es que subcontrate a una empresa de consultoría externa. Este apoyo le servirá para revisar sus procedimientos con respecto a la comunicación de su empresa. Además, podrá crear nuevas estrategias de comunicación que vayan acorde a sus estrategias corporativas.

Si su empresa sí cuenta con un equipo especializado, reúnase con ellos y revisen cómo está su manejo de la comunicación tanto dentro como fuera de la empresa. Delimiten los grupos objetivo de la compañía y elijan los medios más acertados para llegar a ellos. Además, revisen su plan comunicacional para validar que este tiene coherencia con la identidad de la marca.

 

 

Otros tips para mejorar su comunicación externa empresarial son:

  • Elegir un vocero: Cuando una marca cuenta con un rostro que la represente, las cosas fluyen mejor. Aunque, si no se elige bien, esto también podría ser contraproducente. Para mejorar la interacción con la prensa y el público en general, se recomienda seleccionar a una persona que refleje la esencia de la compañía. No es muy aconsejable que la cara de una empresa sea un abogado o alguien con mucha seriedad, esto dificulta la empatía entre las personas de afuera y la empresa. Elija a una persona carismática que pueda ser el rostro empresarial cuando existan interacciones con el ambiente externo.

 

  • Tener una buena relación con los medios: Asegúrese de que su departamento de comunicación mantenga una relación cordial con los periodistas y los medios de comunicación. Estos son un gran enlace para llegar a los demás públicos objetivos. Además, pueden ser grandes aliados para reforzar una identidad empresarial sólida y agradable al público.

 

  • Responder a las preguntas externas: La ambigüedad es algo que toda empresa debería evitar. Cuando las personas de afuera se cuestionan sobre las acciones de una corporación, hasta el silencio puede ser mortal. Por ello, procure responder a todas las inquietudes de terceros. Esta es una manera de mantener la confianza hacia su empresa y de crear una identidad fuerte.

 

  • Crear planes de comunicación coherentes con la identidad: Como se ha mencionado, todas las acciones de la empresa deberían ir en la misma línea de sus objetivos. Por ello, al crear campañas de comunicación o al tener que transmitir mensajes, lo ideal es que lo haga con base en sus objetivos empresariales. Mantenga siempre un tono, un canal y un mensaje que respalden su misión, visión y sus valores.

 

  • Revisar las estrategias: Es relevante que, cada cierto tiempo, se revaliden las estrategias de comunicación de la empresa. Esto permitirá que la comunicación externa sea siempre acertada y que sus formas estén siempre vigentes. No cometa el error de pensar que el mundo es estático; con los adelantos tecnológicos, la comunicación también se mueve.

 

  • Validar los resultados: Para garantizar que los mensajes de su empresa llegan a los medios adecuados y producen los resultados esperados, es necesario cuantificar las reacciones del público. Fíjese en la respuesta de los clientes y de los medios hacia su interacción con el ambiente externo. Note, además, cómo interactúan con usted sus seguidores en redes sociales. Revisar el impacto que generan sus campañas de comunicación es una gran estrategia para reconocer aspectos a mejorar en futuras comunicaciones con los públicos externos.

Ahora ya conoce más acerca de la importancia que posee manejar la comunicación externa con profesionalismo. Las estrategias que le recomendamos pueden ayudarlo a mejorar sus resultados empresariales. Asimismo, pueden generar un impacto positivo en su reputación corporativa.

Si considera que necesita revisar el plan de comunicación de su empresa, mejorar la imagen que tiene con sus clientes o reforzar su reputación, no dude en contactarnos. ¡Nuestro equipo cuenta con expertos en los temas de mercadeo y comunicación empresarial! Puede escribirnos al correo informacion@categorica.com y con gusto le atenderemos.

 

Empresas, Publicidad, Tecnología
15 mayo, 20190

Ventajas de aparecer en las stories de sus clientes

Las ventajas de aparecer en las stories de sus clientes

¿Utiliza las historias de Instagram al utilizar la aplicación?, ¿sabía que esta es una excelente herramienta para acercar a sus clientes hacia su negocio? ¡Hoy le contamos cómo sacarles provecho y utilizarlas a su favor!

Las historias

Las historias de Instagram son breves publicaciones de video (15 segundos) o fotografías que están disponibles por 24 horas y luego se borran o se archivan en el perfil del usuario. Son un método de publicación alternativo dentro de la red social.

Una de sus ventajas es que aportan cercanía instantánea entre nuestra cuenta empresarial y los seguidores. Muchas veces, las publicaciones que hacemos pueden tardar en llegar a la vista de nuestros clientes. Sin embargo, con las historias podemos colocarnos entre los primeros en ser vistos. Además, nos permiten pagar publicidad que tendrá un mayor alcance entre los usuarios.

Es importante tomarlas en cuenta dentro del plan de publicación de nuestro negocio por varias razones. La primera es que nos permite hacer transmisiones en tiempo real a nuestros seguidores. Por medio de ellas podemos organizar lanzamientos de nuevos productos o crear tutoriales que hablen de nuestros servicios. Otra es que nos permite compartir hipervínculos al público, una beneficiosa herramienta para redirigir a las personas a nuestra página web.

Además de esto, la stories de Instagram también permiten que nuestros clientes nos tengan en mente con mayor facilidad. Para los usuarios, este tipo de publicaciones es más dinámica y entretenida que las imágenes. Por lo tanto, crear contenido para nuestras historias podría garantizar que lleguemos a nuestros clientes.

Finalmente, otra ventaja es que las historias humanizan a nuestra marca.  Publicar con frecuencia consigue la atención de nuestro público, creando un vínculo entre ellos y la empresa. Incursionar en esta esfera de Instagram podría mejorar considerablemente nuestros resultados comerciales. Además, es un foco para captar nuevos clientes y personas más interesadas.

 

 

¿Qué plantearse antes de crear historias para nuestra empresa?

Para crear stories con impacto, es importante considerar ciertos parámetros. Primero, en qué momento subirlas. A pesar de que duran 24 horas, lo mejor es publicarlas en horarios de alta actividad entre los usuarios. Segundo, hay que saber qué contenido publicar según nuestra estrategia. Lo mejor es combinar la naturaleza de nuestro contenido; es decir, alternar entre historias creativas, ligeras, llamativas y otras con publicidad. No siempre debería ser el mismo tipo de información la que subamos. Esto garantizará que no aburriremos al público.

Otro punto que considerar es el diseño. Es importante mantener siempre la línea editorial de la marca, pero esto no impide que juguemos con las herramientas de la red social. Podemos agregarle movimiento a lo que subimos si jugamos entre videos, imágenes, gifs, emojis y boomerangs. Utilizar estas herramientas les agregará dinamismo a nuestros mensajes y captará la atención de los usuarios.

¿Está listo para incursionar en las stories de Instagram con su empresa? En próximas publicaciones le compartiremos tips para crear contenidos más dinámicos. Contáctenos para ayudarlo a alinear todo en sus redes sociales con el plan estratégico de su negocio. Nuestro equipo cuenta con expertos en community managment y mercadeo digital. Puede escribirnos al correo informacion@categorica.com y con gusto le atenderemos.

Clientes, Empresas, Identidad Corporativa
1 mayo, 20190

Branding: el mejor aliado para obtener clientes fieles

Branding: el mejor aliado para obtener clientes fieles

 

Muchas de nuestras decisiones al hacer una compra tienen poco que ver con los precios. Nuestro criterio de elección se basa en asuntos como: presentación, experiencias propias o ajenas con las marcas, recomendaciones, sentimiento de fiabilidad que nos da el producto, entre otros. Aquí es donde el branding, esa fuerza que une al cliente con ciertas preferencias de compra, entra en acción. Si su empresa aún no tiene una estrategia de branding sólida, usted podría estar dejando de percibir varias ventas y su relación con sus clientes podría estar en riesgo. Siga leyendo para cambiar la situación en su compañía.

 

 

Branding, indispensable para su marca

El branding es una herramienta de marketing muy útil. Sin embargo, no se debe subestimar como una simple ayuda de publicidad. Realmente es una necesidad para toda marca que aspire a conseguir clientes fieles y mejores resultados en sus ventas. Se trata de una fuerza implícita que genera sensaciones y sentimientos en los clientes, logrando que prefieran nuestra marca por encima de la competencia. Esto sin importar otros elementos como precio, tamaño o presentación en primer lugar. El branding genera un lazo casi indestructible entre nuestros clientes y nuestros productos, por lo su fidelidad y devoción a nuestra marca serán casi eternos. Esta relación, además, puede beneficiarnos en términos de la “publicidad de boca a boca”.

Cuidar la estrategia de branding de su empresa es primordial, puesto que esta impresión en el público de ventas objetivo le ayudará a alcanzar también sus metas financieras y corporativas. Para hacerlo, su equipo debería crear un plan de acción que recopile diseño, uso del lenguaje y experiencias para el cliente. Todo con el fin de hacerlo sentir especial, como nadie más. Esto le asegurará una relación distinta con él, a diferencia de la suya con su competencia.

 

Sus beneficios

Si su marca cuenta con una estrategia vigente y acertada de branding, usted…

  1. Destacará frente a la competencia: puesto que sus compradores se sentirán más cercanos a su marca que a las demás. Sus productos y servicios resaltarán siempre en la mente de los consumidores.

 

  1. Obtendrá un valor aumentado de sus servicios y productos: ya que las personas estarán dispuestas a pagar más por el valor que le atribuyen a su marca. Como se diferenciará del resto, los compradores sabrán que su producto es sinónimo de calidad y vale lo que usted coloque como precio de mercado, aunque esté por encima de los demás.

 

  1. Creará un lazo distintivo con sus consumidores: debido a que su relación no será únicamente comercial, sino que involucrará la parte sentimental. El cliente sentirá que su marca es parte de su vida.

 

  1. Contará con la fidelidad de sus clientes: los nexos emocionales de los clientes hacia su marca le otorgarán su preferencia en todo momento. Esto podría, incluso, conseguirle exclusividad con los conocidos de estos clientes. Así, sus ventas se verían beneficiadas en gran manera.

 

Una buena estrategia de branding involucra acciones como: despertar emociones, incentivar la participación y construir lealtad entre usted y sus consumidores.

 

Si aún se pregunta cómo mejorar en su empresa, contáctenos. ¡Nuestro equipo cuenta con expertos en identidad corporativa, marketing y temas empresariales! Con gusto crearemos un plan que se adecúe a sus necesidades. Escríbanos al correo informacion@categorica.com y con gusto le atenderemos.

 

 

 

Empresas, Identidad Corporativa, Publicidad
10 abril, 20190

7 formas de sobresalir con su perfil empresarial de Instagram

 

7 formas de sobresalir con su perfil empresarial de Instagram

 

Los perfiles de empresa en Instagram son una gran herramienta para aumentar la productividad de nuestros negocios. Esta modalidad permite lanzar publicidad a segmentos delimitados de clientes que queremos alcanzar y anunciar nuestras mejores publicaciones. Asimismo, ofrece una retroalimentación estadística sobre la interacción de los usuarios con nuestro perfil, algo que puede mejorar nuestro desempeño web en general. A continuación, le presentamos algunas sugerencias para incrementar el tráfico de su perfil corporativo en esta red social y mejorar su interacción con futuros clientes.

Mejorar la presencia en Instagram: una foto a la vez

Las acciones que mejorarán su interacción con la audiencia, sus seguidores y su alcance son varias. La siguiente es una lista de aquellas que no le pueden faltar…

 

  1. Frecuencia:

Es fundamental ser coherentes en todo lo que hacemos. Parte de esto es publicar con regularidad. Cuando nuevos usuarios nos siguen, ver publicaciones frecuentes de nuestra cuenta ayuda a que nos posicionemos en sus mentes. Además, somos más propensos a ganar nuevos seguidores si las personas que visitan nuestra página observan contenido reciente. Una buena frecuencia de publicación es de 1-2 veces al día. Si se le dificulta, le recomendamos contratar a un encargado de redes sociales o programar todas las publicaciones de la semana en un día específico.

 

  1. Calidad

Recordemos que esta red social se enfoca en la fotografía. Es por ello que las publicaciones que haga deben contar con una excelente calidad: ¡todo suma o resta! Cuide todos los detalles desde lo visual hasta lo escrito. Asegúrese de subir imágenes tomadas con una buena cámara, con buena iluminación y con los contrastes adecuados. Si las edita y agrega texto, revise minuciosamente la ortografía. Finalmente, confirme que el texto ligado a la descripción de la imagen también cuenta con una redacción impecable. ¡Estos detalles le añadirán profesionalismo y credibilidad a su perfil!

 

  1. Cercanía

Algo muy importante es crear contenido que acerque a sus clientes con su marca. Una opción es contar historias que se relacionen con la cotidianidad de los usuarios. Publique historias que muestren su esencia con un enfoque humano y natural. Que su perfil no refleje únicamente una oficina, sino el impacto humano de lo que usted hace. De esta manera, los usuarios empatizarán con sus publicaciones.

 

  1. Dar a conocer la marca

A través de su perfil puede dar a conocer sus servicios y sus productos. También es un gran espacio para compartirle a su público sobre su misión, visión y valores. Aprovéchelo para transmitir la identidad de su empresa, hágalo de forma creativa y consiga que sus seguidores se interesen por lo que su marca hace. Una recomendación es que suba imágenes animadas por profesionales en diseño gráfico. Estas llamarán la atención de sus seguidores y transmitirán sus mensajes de una mejor forma. En adición, puede aprovechar sus publicaciones diarias para difundir sus promociones, productos nuevos o servicios innovadores. ¡No hay límites, solo oportunidades para conectar con la audiencia!

 

  1. Reflejar el lado humano

A todos los usuarios les gusta ver imágenes con personas en ellas. A pesar de que publique productos o infografías, no olvide incluir un lado más humano de vez en cuando. Para esto puede aprovechar y compartir historias de los colaboradores de la empresa. Junto a esto, también puede aprovechar las imágenes gratuitas que se ofrecen en algunos bancos de imágenes. Solo asegúrese de que sean libres de derechos. Otra manera de reforzar la parte humana es incluir emojis en algunas de sus publicaciones. Recuerde usarlos con coherencia al texto y en una cantidad adecuada, que apoyen o complementen la parte escrita.

 

  1. Mostrar la cultura empresarial

Otra forma de conseguir la empatía de los usuarios es mostrar la cultura de su empresa a través de las imágenes. Puede mostrar historias cotidianas como los desayunos de trabajo, las juntas laborales o los escritorios de sus colaboradores. Otro tipo de publicaciones favorables en este punto son las acciones que su empresa realiza a favor de la comunidad. Este tipo de momentos especiales son una forma de invitar al público a unirse a su movimiento empresarial. Por lo tanto, busque que estas imágenes también sean un reflejo de sus valores y su filosofía empresarial.

 

  1. Creatividad y estética

Finalmente, lo que sobresale en todo perfil de Instagram es la creatividad. Procure que sus publicaciones sigan una línea editorial coherente con la imagen de su empresa. A partir de ahí, cree contenido original, creativo y que refleje la esencia de su marca. Interactuar como empresa en el mundo de las redes sociales es una forma divertida y útil de conseguir nuevos clientes y afiliados a la marca.

 

Implemente estas recomendaciones en su perfil corporativo de Instagram y notará excelentes resultados. Si desea asesoría o apoyo con la administración de sus redes sociales, contáctenos. Nuestro equipo cuenta con expertos en mercadeo, identidad corporativa y redes sociales. ¡Con gusto le ayudaremos a diseñar una estrategia a la medida de su marca y empresa! Puede escribirnos al correo informacion@categorica.comy con gusto le atenderemos.

Empresas, Identidad Corporativa, Negocios
3 abril, 20190

Identidad, imagen y reputación: ¿conoce la diferencia?

Identidad, imagen y reputación: ¿conoce la diferencia?

 

La buena relación de una empresa con sus clientes es cuestión de varios factores. Depende tanto de temas internos como externos a la compañía. ¡Acá le mostramos la diferencia entre cada uno y cómo estos benefician (o no) los resultados de su empresa!

Identidad

Todo comienza aquí. La identidad de una empresa se establece desde adentro. Si no se le presta suficiente atención, los cimientos de toda la compañía podrían estar en riesgo. Esto podría llevarla a tener mala relación con sus clientes o a desaparecer. Por ello es de suma importancia trabajar en esta primera faceta.

La identidad está relacionada con la razón de ser de la entidad, con su propósito, su visión y sus valores. Es lo que la hace única. Por ello es el punto de partida de toda compañía. Se compone de varios elementos como el nombre, el logo, sus productos y servicios, sus instalaciones, su cultura interna y sus materiales tangibles. Debido a que esto está bajo control de los expertos detrás de ella, es fundamental crear una identidad coherente y sólida. Este primer paso proporcionará ventajas para alcanzar una excelente reputación a largo plazo.

 

Imagen

La imagen es la forma en como se proyecta la empresa. Es un reflejo de su identidad, según lo que perciben terceras personas por lo que esta hace y dice. Esta no puede controlarse desde adentro, mas que por evidencias que otros capten. Por ello es importante cuidar los comunicados, los anuncios publicitarios, el servicio al cliente y todo contacto que tenga la compañía con su entorno externo. Todo lo que no suma, resta.

Si una empresa proyecta una mala imagen, es difícil cambiarlo. Para ello se requieren varios esfuerzos relacionados con el mercadeo, la comunicación empresarial y su actividad corporativa. No es imposible, pero lo mejor es cuidar la imagen con cada acción que se lleve a cabo. De lo contrario, los resultados de la empresa podrían verse perjudicados. Si se desea una buena relación comercial con el exterior, la imagen que se proyecta es uno de los puntos clave. Por ello, es fundamental contar con expertos en el tema de mercadeo y comunicación que respalden cada movimiento que se hace.

 

Reputación

Cuando hablamos de reputación nos referimos a la imagen que nuestros públicos objetivos se hacen a través del tiempo, derivado de la imagen que proyectamos. Es de suma importancia cuidar la reputación de nuestra empresa, puesto que esta nos respalda en todo momento. Tanto a la hora de ofrecer servicios, lanzar nuevos productos, promocionarnos o defendernos ante un imprevisto, la reputación es parte de nuestra victoria o derrota. Si nos esforzamos por crear una reputación sólida y coherente, los clientes se sentirán felices de mantener relaciones comerciales con nosotros y los resultados serán satisfactorios para todos los departamentos de la compañía. Algo que puede ayudarnos a crear una buena reputación es ofrecer una visión corporativa inspiradora y ser coherentes con lo que decimos y hacemos. De nuevo se hace notar la relevancia de tener expertos que desarrollen la parte comunicacional y mercadológica de nuestra empresa.

Sabiendo distinguir entre la identidad, la imagen y la reputación de su empresa conseguirá grandes cambios positivos en sus resultados. Una gestión adecuada de estos tres elementos garantizará que sus clientes se sientan satisfechos de mantener contacto con usted. Además, le dará la oportunidad de adquirir nuevos clientes constantemente.

 

Si siente que necesita revisar aspectos de la identidad de su empresa, mejorar la imagen que tiene con sus clientes o reforzar su reputación, no dude en contactarnos. Nuestro equipo cuenta con expertos en los temas de mercadeo y comunicación empresarial. Puede escribirnos al correo informacion@categorica.com y con gusto le atenderemos.

Clientes, Empresas, Tecnología
27 marzo, 20190

Redes Sociales – ¡útil y económica herramienta en este siglo!

Redes Sociales – ¡útil y económica herramienta en este siglo!

 

La comunicación en este siglo va más allá de las llamadas y los correos electrónicos. En nuestros tiempos, tener contacto interpersonal requiere de una simple aplicación. Las redes sociales vinieron a revolucionar la actividad comunicativa entre individuos y comercios. Es por ello que para toda empresa es fundamental construir perfiles sólidos en las principales redes sociales. ¿Desea saber si su empresa lo está haciendo bien? ¡Siga leyendo este artículo!

Redes Sociales y la empresa

Las redes sociales son el medio inmediato que tenemos para conectarnos con nuestros clientes y potenciales públicos a través de internet. Si una empresa carece de ellas, desaprovecha gran parte de su potencial. Por ello es fundamental entrar dentro del mundo digital lo antes posible. De esta manera, las ventas y el posicionamiento de marca gozarán de muchos beneficios.

Algunos de ellos son:

  • Contacto instantáneo con clientes e interesados.
  • Son un medio novedoso y eficaz de publicidad inmediata.
  • Mejoran el posicionamiento web de la empresa.
  • Proporcionan información importante sobre los clientes para el negocio.
  • Permiten reforzar las relaciones con los clientes e incrementan la fidelidad hacia la marca.
  • Atraen visitas a la página web de la compañía.
  • Contacto con clientes potenciales para atraerlos.

 

Una herramienta de negocios

¿Conoce las principales redes sociales? Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Snapchat, Linkedin…son tantas las opciones que pueden volvernos locos. Sin embargo, orientando la presencia en redes sociales a las estrategias y los objetivos de nuestra empresa, todo se facilita. Para elegir adecuadamente las redes sociales en las que una empresa debería estar hay que tomar en cuenta:

  • ¿Qué objetivos se cumplen con la presencia en redes sociales?: Es necesario tener claro si lo que desea la empresa es posicionar su marca, brindar opciones de contacto inmediato con los clientes, compartir información sobre sus servicios o hacer publicidad. La coherencia entre los objetivos y su plan estratégico es básica para que estos se cumplan.

 

  • En qué redes sociales se encuentran los clientes: Para ello se puede hacer una previa investigación sobre el perfil de los usuarios de cada red social principal. El público de Instagram no siempre es el mismo que el de Likedin, por ejemplo.

 

  • El formato de las publicaciones: ¿Hay que comunicar por medio de infografías, de imágenes, de artículos redactados? Conocer el formato de interacción con nuestros clientes es fundamental para crear una audiencia que esté pendiente de lo que tenemos que decir.

 

Tips para mejorar la relación con sus clientes

Una vez que se definen estos parámetros se puede implementar la presencia en redes sociales. Es importante que la administración de las mismas se haga con profesionalismo, pues son un reflejo más de la marca. Algunas recomendaciones para que la experiencia sea óptima, tanto para la empresa como para sus clientes son los siguientes…

 

  • Publicar contenido de manera regular: La fidelidad de los usuarios se obtiene cuando están pendientes de lo que tenemos que decir. Para esto es necesario que noten la frecuencia de nuestras publicaciones. Publicar una o dos veces al día es la sugerencia estándar.

 

  • Brindar contenido de calidad: Para interesar al público es fundamental compartir contenido de interés. Una buena estrategia es publicar información relevante que interese a los clientes. Algunas opciones son: descripciones de los servicios/productos de la empresa, casos de éxito, artículos relacionados con las labores de la empresa. ¡Conocer a los clientes es primordial para atraerlos!

 

  • Profesionalismo: Todas las publicaciones deben hacerse en un tono definido. Hay que seleccionar adecuadamente el trato que se le dará a los clientes y mantenerlo en todos los mensajes que se compartan en las redes. Asimismo, son de alta importancia la buena redacción, la correcta ortografía y el trato respetuoso.

 

  • Invitar al diálogo: Para que exista “engagement” entre la audiencia y la empresa se requiere de involucramiento. Un consejo para lograrlo es invitar a los clientes a comentar y compartir las publicaciones. Otra estrategia es realizar dinámicas como concursos. De esta manera se abrirán espacios de diálogo entre la audiencia y la compañía. No olvide que la fidelidad hacia la marca se da cuando esta se mantiene en la mente de los clientes.

 

  • Respuestas inmediatas: Los clientes valoran a las empresas que están siempre disponibles para ellos. Una forma de hacerlos sentir de esta forma es contestando con rapidez a sus mensajes e interacciones. Asegúrese de brindar asistencia veloz a sus inquietudes y sugerencias.

 

Ahora ya conoce las ventajas de estar en las redes sociales con su marca. No espere más e implemente nuestros tips para ver una mejora en su relación con los clientes. Contáctenos si desea asesoría o apoyo con la administración de sus redes sociales. Nuestro equipo cuenta con expertos en el tema. Puede escribirnos al correo informacion@categorica.com y con gusto le atenderemos.

Empresas, Identidad Corporativa, Negocios
20 marzo, 20190

El poder oculto de la comunicación interna en la empresa

El poder oculto de la comunicación interna en la empresa

 

Muchas empresas consideran innecesaria la inversión en un buen departamento de Comunicación. Sin embargo, esta mentalidad podría ser la causante de que no se cumplan sus objetivos. Incluso podría llevarlos a conseguir resultados negativos para sus negocios. Si usted desea evitar que algo semejante le suceda, siga leyendo y descubra la relevancia del proceso comunicacional dentro de una corporación.

Dentro del organigrama de toda empresa existen departamentos. Cada uno de ellos posee suma relevancia para las operaciones de esta. Ninguno es más importante que otros, simplemente cumplen funciones diversas como equipo. Por ello, es fundamental que se comuniquen con eficiencia de manera cotidiana. De lo contrario, existe la probabilidad de que fallen las operaciones y que los resultados anhelados no se alcancen.

Para mejorar la comunicación interna de una corporación es importante tomar en cuenta varios puntos. Dentro de ellos:

 

  • Entorno de confianza: Para que la comunicación fluya, es necesario que exista confianza. Los empleados no se sentirán capaces de compartir sus comentarios ni sus expectativas si no están dentro de un ambiente que los haga sentirse seguros. Es importante que la empresa promueva espacios de seguridad y de confianza.

 

  • Que sea de ambas vías: Comunicar dentro de una empresa no solo se trata de dar órdenes. La relación debe ser recíproca, es decir, de los jefes hacia sus delegados y de estos a todos los niveles del organigrama corporativo. Si la relación es lineal, no funciona.

 

  • Los tiempos son importantes: Compartir información importante sobre la empresa (como cambios administrativos, renovación de la marca o alianzas con otras empresas) es primordial dentro de la organización. Muchas veces, las compañías comunican más hacia el entorno externo que al interno, lo cual es un grave error. Toda la información importante debe ser transmitida con la misma rapidez dentro y fuera de la empresa. Los colaboradores son igual de importantes que el público externo.

 

  • Cada persona importa: Para que la comunicación interna funcione, los colaboradores deben sentirse valorados por todos los niveles de la empresa. Es importante que cada uno  se sienta apreciado, que se le reconozca el esfuerzo y que se tomen en cuenta sus comentarios. A medida que las personas se sientan incluidas y escuchadas, se sentirán más a gusto dentro de la dinámica laboral diaria.

 

  • Todos son iguales: Para que el entorno comunicativo de la empresa sea exitoso, es de suma relevancia que los puestos de alto rango sean conocidos por los colaboradores de todos los niveles. La interacción en reuniones trimestrales y otras dinámicas cara a cara son fundamentales para propiciar un ambiente de unión y de confianza. El contacto humano entre todos los niveles de la empresa es de alto valor para la organización.

 

  • La cultura no se impone, se crea: Un buen ambiente laboral es el resultado del esfuerzo continuo de la empresa. No se les puede exigir a los colaboradores que se sientan a gusto en sus trabajos. Pero sí se puede lograr que se sientan apoyados y realizados con lo que hacen. El ejemplo y la empatía son dos herramientas fundamentales para que cada persona se sienta valiosa dentro de la corporación. Con tiempo, esfuerzo y recursos adecuados, toda empresa puede alcanzar su máximo potencial en cuanto a un ambiente laboral agradable.

 

Recuerde que una buena comunicación interna promueve un mejor ambiente laboral. Cuando la cultura organizacional de una marca es sólida, sus colaboradores se sentirán felices con sus puestos de trabajo y toda la empresa gozará de beneficios. No prestarle atención a la dinámica comunicativa dentro de la organización podría atraer resultados negativos. ¡No se olvide de invertir recursos y esfuerzo en su equipo de trabajo!

Si desea apoyo para mejorar la comunicación interna de su empresa, no dude en contactarnos. ¡Contamos con expertos en temas corporativos y empresariales! Con gusto diseñaremos un plan comunicacional que se adapte a sus necesidades. Puede escribirnos al correo informacion@categorica.com para más información.

 

Empresas, Identidad Corporativa
13 marzo, 20190

Los beneficios de tener una buena identidad corporativa

Los beneficios de tener una buena identidad corporativa

Una empresa sin identidad corporativa desarrollada está destinada al fracaso. Esta noción es la que les permite a los clientes comprender de qué trata su negocio, acudir en su búsqueda y hacer que confíe en su marca para satisfacer sus necesidades. La identidad corporativa es un medio de enlace entre su empresa y el cliente a largo plazo. Si desea mejorar la de su empresa o construirla, siga leyendo para obtener las herramientas que le permitirán hacerlo…

 

La identidad corporativa es fundamental para que una empresa desarrolle relaciones duraderas con sus clientes. Incluso puede funcionar como un medio para captar nuevos públicos. Es parte de los cimientos de una marca. Sin ella, el concepto de negocio está incompleto. Además, al carecer de ella, las entidades corren el riesgo de caer en inconsistencias entre sus cimientos y sus acciones. Si no se desarrolla bien, es probable que ocurran imprevistos negativos que afectan la imagen de la empresa. Por ello, es fundamental conocer cómo se compone.

 

¿Qué conforma la identidad corporativa?

Dentro de sus elementos más importantes están: la historia de la empresa, su filosofía de trabajo, su visión, misión y valores, la cultura empresarial, su logotipo, sus colores institucionales, su plataforma web y sus redes sociales. Evaluemos cada elemento con brevedad.

 

  • Historia: Cómo se conformó la empresa, cuál es la necesidad que la hizo surgir y que la mantiene activa.
  • Filosofía de trabajo: Qué ideologías, procesos y creencias controlan las acciones de la empresa. Qué aporta a la sociedad con sus servicios y de qué forma lo hace.
  • Misión, visión y valores: Los pilares de toda empresa. Estos son el detalle de las acciones clave de la empresa, de sus metas y de las bases que fundamentan el trabajo de sus empleados día con día.
  • Cultura empresarial: Normas establecidas e implícitas de convivencia dentro de la empresa. El entorno que rodea a los trabajadores y que los motiva a ofrecer lo mejor de ellos para beneficio de la empresa. El elemento que conforma una familia a partir de personas individuales.
  • Logotipo: Uno de los elementos más importantes de la imagen. El logotipo es la “cara” de la empresa ante el mundo. Este debe ser llamativo y consistente con la filosofía de la empresa. Así mismo, debe representar claramente a la entidad.
  • Colores institucionales: Otro elemento que le otorga congruencia a la imagen de la empresa. Se conforman a partir de los pantones establecidos por la empresa para representar sus mensajes al público. Si no se mantienen iguales, esto podría restarle profesionalismo a la marca y crear confusión entre el público objetivo.
  • Plataforma web y Redes sociales: Estas son herramientas primordiales para toda empresa. Son su “carta de presentación” ante el mundo entero. Por ende, necesitan contar con un diseño estético y coherente con la imagen empresarial. Para atraer a los clientes, sus mensajes deben ser claros, llamativos y concisos. Además requieren de mucho profesionalismo en temas de comunicación, diseño y mercadeo digital.

 

Algunos otros elementos importantes dentro de la identidad corporativa son: el tono comunicacional, el diseño de su papelería corporativa, el manual de identidad de la empresa, la imagen de sus empleados, la tipografía que utiliza en sus materiales publicitarios y la forma en que entrega sus productos o servicios (empaque). Cada elemento, por pequeño que parezca, forma parte de una red más grande de significado para los clientes y el público en general
En toda empresa, lo que no suma, resta. Por ello es primordial contar con una identidad corporativa bien articulada. Se requiere de una inversión generosa en estos temas, pues son lo que llevan a toda empresa a alcanzar el éxito. Si desea mantener buenas relaciones con sus clientes y captar públicos externos, lo más importante es asegurarse de que su marca cuenta con una identidad sólida y profesional.

 

Si tiene dudas acerca de su identidad corporativa, puede solicitar nuestra asesoría. ¡Contamos con expertos en posicionamiento de marca y temas corporativos! Puede escribirnos al correo informacion@categorica.com para más información.

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